客服服务说明
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服务时间
工作时间：周一至周日 09:00-22:00
平均响应时间：5分钟
非工作时间提交的咨询将在次日上班后优先处理
可咨询问题类型
- 账号注册、登录和安全问题
- 投稿流程和审核进度查询
- 内容规范和创作指南咨询
- 技术故障报告和反馈
- 活动报名和参与咨询
- 商务合作意向对接
其他联系方式
如在线客服繁忙，您也可以通过以下方式联系我们：
服务热线：400-238-3406
电子邮箱：contact@cg51-new.com.cn
投诉反馈：feedback@cg51-new.com.cn
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常见问题快速解答
在线客服的工作时间是什么？
在线客服工作时间为周一至周日09:00-22:00，平均响应时间为5分钟。非工作时间提交的咨询将在次日上班后优先处理。
哪些问题可以通过在线客服解决？
在线客服可以帮助您解决账号相关问题、投稿流程咨询、内容审核进度查询、技术故障报告、活动报名咨询、商务合作对接等问题。
如何提交投诉？
投诉可通过发送邮件至 feedback@cg51-new.com.cn 提交，也可拨打400-238-3406热线。我们承诺24小时内确认收到，72小时内给出处理方案。